Cancelación de orden

Si por alguna razón necesita cancelar su pedido, contáctenos en la página “Contacto“. Después de cancelar el pedido, le reembolsaremos dentro de los 14 días hábiles. Si su pedido ya ha sido procesado y enviado en el momento de recibir la solicitud, el monto del reembolso será igual al monto del pedido menos la devolución de los bienes a los servicios de almacén.

Cambios y devoluciones

Las solicitudes de cambio o devolución de bienes se aceptan dentro de los 14 días a partir del día de recepción del pedido. Si el producto es defectuoso, el cambio se realiza sin gastos de envío.
Todos nuestros productos son cuidadosamente embalados para garantizar que lleguen en perfecto estado.
En caso de que al recibir tu pedido observes algún daño en el embalaje o cualquier irregularidad externa, te pedimos que lo indiques en el albarán de entrega o comprobante correspondiente, especificando “EMBALAJE DAÑADO”. Esto es esencial para que podamos presentar la denuncia ante la empresa de envíos.
Si necesitas ayuda o surge alguna pregunta después de recibir tu pedido, no dudes en abrir una consulta de posventa dentro de los 5 días posteriores a la entrega.
En caso de cualquier problema, te solicitamos que nos envíes fotografías del embalaje del producto, así como del envoltorio y la etiqueta de envío. Esto nos ayudará a resolver cualquier inconveniente de manera más eficiente.

Si simplemente desea devolver el producto por otro motivo, correrá con los gastos de envío.

Emitimos cambios o devoluciones si:

• el producto no ha sido utilizado y no tiene signos de uso (arañazos, astillas, arañazos).
• El producto está completamente ensamblado y se encuentra en su embalaje original sin violar su integridad.
• Se conservan todas las etiquetas, rótulos y marcas de fábrica.

Los bienes son devueltos por cualquier servicio que desee. La dirección de envío se hace a nuestra dirección.